Política de calidad
El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de Endor Universitat Digital constituye el marco organizativo y procedimental que asegura la calidad de las enseñanzas, los servicios y los procesos institucionales, y es parte inseparable de la estrategia de la Universidad. Este sistema se adapta a la normativa andorrana y sigue las directrices del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y se ha desarrollado conforme a los Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG), garantizando la mejora continua, la transparencia y la rendición de cuentas ante la sociedad.
Principios rectores
El SGIC de Endor Universitat Digital se fundamenta en los siguientes principios:
- Compromiso institucional con la Calidad en todas las actividades académicas y de gestión, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales.
- Orientación al estudiante, asegurando una formación centrada en el aprendizaje y el desarrollo integral.
- Transparencia y rendición de cuentas ante las partes interesadas con acceso claro a la información sobre las enseñanzas y los indicadores.
- Mejora continua, mediante la evaluación sistemática de los planes de estudios, los resultados y los procesos.
- Participación activa de las partes interesadas internas (estudiantes, personal académico y personal de gestión) y externas (empresas, expertos, sociedad en general).
- Promoción de la internacionalización: Integración de las mejores prácticas y estándares internacionales.
Objetivos del SGIC
Los objetivos principales son:
- Garantizar la calidad de los programas formativos y su adecuación al Marco Europeo de Calificaciones.
- Promover la innovación docente y la excelencia académica.
- Garantizar una evaluación del alumnado basada en criterios, normativas y procedimientos objetivos, claros y públicos, coherentes con las competencias y las metodologías docentes.
- Asegurar la disponibilidad de recursos materiales, infraestructuras y servicios adecuados.
- Facilitar la participación activa de estudiantes, profesorado, personal de gestión y agentes externos en la mejora de la calidad.
- Implantar una cultura de medición y mejora continua que permita la búsqueda de la excelencia en la prestación del servicio de la Universidad a través de la evaluación y análisis de los resultados de satisfacción, de los programas y del servicio prestado por la Universidad.
- Promover la evaluación y la mejora del desempeño del personal docente y del personal de gestión.
Estructura organizativa del SGIC.
La responsabilidad de la implementación y el mantenimiento adecuado de los procesos transversales que conforman el SGIC de Endor son, en última instancia, de la rectora de Endor Universitat Digital y de su Consejo Universitario.
Para hacer realidad el SGIC, Endor cuenta con un órgano colegiado, la participación del cual y responsabilidades quedan claramente especificadas a continuación.
El máximo órgano colegiado para los asuntos relativos al SGIC de la universidad es el Consejo de Calidad. Este Consejo será creado por el Consejo Universitario, a propuesta de la Junta Académica, y tendrá las competencias de promoción y garantía de la calidad, y de la mejora continua necesarias para crear una Cultura de Calidad en la universidad. Inicialmente, el Consejo de Calidad se diseñará para todos los ámbitos de la universidad (docencia, investigación y gestión); si bien, en la medida que evolucione la universidad, se estudiará el desglose (con creación de Comités de Garantía de la Calidad en cada centro) si se considera adecuado y viable según el tamaño que pueda adquirir el IES.
El Vicerrectorado de Calidad será el órgano unipersonal de Endor Universitat Digital encargado de establecer la Cultura de Calidad y de coordinar las actuaciones necesarias para que el SGIC funcione de manera eficaz. Para esta tarea, contará con el apoyo técnico y administrativo de una unidad especializada encargada de los temas de calidad, ya sea finalmente llamada Oficina de Calidad.
El Consejo de Calidad estará presidido por el rector, actuando como secretario del mismo (fedatario) y el secretario general. Contará con un número de vocales que serán, como mínimo:
- Titular del Vicerrectorado responsable de la calidad
- Titular del Vicerrectorado responsable de docencia/estudios
- Titular del Vicerrectorado responsable de investigación e innovación
- Titular de la Gerencia o persona delegada
- Representando* del Personal Docente e investigador (PDI)
- Representante* del Personal de Administración y Técnico (PAT)
- Tres representantes* de los alumnos (uno de bàtxelor, uno de máster y uno de doctorado)
- Representante* de los centros de la universidad (a propuesta de los centros)
- 1 representante externo (empresa o experto)
Los vocales del Consejo de Calidad son elegidos por el Consejo Universitario a partir de la propuesta realizada por el Rectorado. Esta composición podrá variar atendiendo las necesidades de la universidad, cuando así lo estime oportuno el Consejo Universitario. En todo caso, los nombramientos de representantes* se harán por periodos de tiempos determinados y no prorrogables, y siempre que mantengan el enlace activo con la universidad.
Según los temas que se aborden, podrán asistir a las reuniones del Consejo de Calidad, con voz y sin voto, el personal técnico de la Oficina de Calidad, así como cualquier otra persona que el Rector estime conveniente, como representantes de colegios profesionales, agentes internacionales de reconocido prestigio, grupos empresariales, etc.
Estructura del SGIC según los ESG
El SGIC asociado a las titulaciones se articulará en torno a los estándares ESG, que se desarrollan en los siguientes ámbitos:
- Política y Estrategia de Calidad (criterio 1.1 de los ESG).
- Diseño, Aprobación y Revisión de programas (Criterio 1.2 de los ESG).
- Evaluación del desempeño del profesorado (Criterios 1.4 y 1.6 de los ESG).
- Revisión y Mejora de la calidad de la enseñanza (Criterios 1.2, 1.3, 1.6 y 1.9 de los ESG).
- Publicación de la información pública (Criterios 1.3, 1.6, 1.7 y 1.8 de los ESG)
©2026 ENDOR University. Todos los derechos reservados.