Política de qualitat
El Sistema de Garantia Interna de Qualitat (SGIQ) d'Endor Universitat Digital constitueix el marc organitzatiu i procedimental que assegura la qualitat dels ensenyaments, els serveis i els processos institucionals, i és part inseparable de l'estratègia de la Universitat. Aquest sistema s’adapta a la normativa andorrana i segueix les directrius de l’Espai Europeu d’Educació Superior (EEES) i s'ha desenvolupat conforme als Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG), garantint la millora contínua, la transparència i la rendició de comptes davant la societat.
Principis rectors
El SGIQ d’Endor Universitat Digital es fonamenta en els següents principis:
- Compromís institucional amb la Qualitat en totes les activitats acadèmiques i de gestió, garantint el compliment dels requisits legals.
- Orientació a l'estudiant, assegurant una formació centrada en l'aprenentatge i el desenvolupament integral.
- Transparència i rendició de comptes davant les parts interessades amb accés clar a la informació sobre els ensenyaments i els indicadors.
- Millora contínua, mitjançant l'avaluació sistemàtica dels plans d'estudis, els resultats i els processos.
- Participació activa de les parts interessades internes[1] (estudiants, personal acadèmic i personal de gestió) i externes[2] (empreses, experts, societat en general).
- Promoció de la internacionalització: Integració de les millors pràctiques i estàndards internacionals.
[1] Quan escaigui, es tindrà en compte als graduats i graduades com a part interessada interna.
[2] La seva participació és clau per revisar la pertinència i actualització dels programes, ja que són els responsables de l’oferta laboral i de la selecció de graduats. Per tant, la seva visió de l’entorn laboral i social per a plantejar objectius de qualitat per als programes formatius és imprescindible.
Objectius del SGIQ
Els objectius principals són:
- Garantir la qualitat dels programes formatius i la seva adequació al Marc Europeu de Qualificacions.
- Promoure la innovació docent i l'excel·lència acadèmica.
- Garantir una avaluació a l'alumnat basada en criteris, normatives i procediments objectius, clars i públics, coherents amb les competències i les metodologies docents.
- Assegurar la disponibilitat de recursos materials, infraestructures i serveis adequats.
- Facilitar la participació activa d'estudiants, professorat, personal de gestió i agents externs en la millora de la qualitat.
- Implantar una cultura de mesurament i millora contínua que permeti la cerca de l'excel·lència en la prestació del servei de la Universitat a través de l'avaluació i anàlisi dels resultats de satisfacció, dels programes i del servei prestat per la Universitat.
- Promoure l’avaluació i la millora de l'acompliment del personal docent i del personal de gestió.
Estructura organitzativa del SGIQ
La responsabilitat de la implementació i el manteniment adequat dels processos transversals que conformen el SGIQ d'Endor són, en última instància, del rector o rectora d'Endor Universitat Digital i del seu Consell Universitari.
Per fer realitat aquest SGIQ, Endor compta amb un òrgan col·legiat, la participació del qual i responsabilitats queden clarament especificades a continuació.
El màxim òrgan col·legiat per als assumptes relatius al SGIQ de la universitat és el Consell de Qualitat. Aquest Consell serà creat pel Consell Universitari, a proposta de la Junta Acadèmica, i tindrà les competències de promoció i garantia de la qualitat, i de la millora contínua necessàries per crear una Cultura de Qualitat a la universitat. Inicialment, el Consell de Qualitat es dissenyarà per a tots els àmbits de la universitat (docència, investigació i gestió); si bé, en la mesura que evolucioni la universitat, se n'estudiarà el desglossament (amb creació de Comitès de Garantia de la Qualitat a cada centre) si es considera adient i viable segons la grandària que pugui adquirir l’IES.
El Vicerectorat de Qualitat serà l'òrgan unipersonal d'Endor Universitat Digital Andorra encarregat d'establir la Cultura de Qualitat, i de coordinar les actuacions necessàries perquè el SGIQ funcioni de manera eficaç. Per a aquesta tasca, comptarà amb el suport tècnic i administratiu d'una unitat especialitzada encarregada dels temes de qualitat, ja sigui finalment anomenada Oficina de Qualitat.
El Consell de Qualitat estarà presidit pel rector, actuant com a secretari del mateix (fedatari) i el secretari general. Comptarà amb un nombre de vocals que seran, com a mínim:
- Titular del Vicerectorat responsable de la qualitat
- Titular del Vicerectorat responsable de docència/estudis
- Titular del Vicerectorat responsable de recerca i innovació
- Titular de la Gerència o persona delegada
- Representant* del Personal Docent i Investigador (PDI)
- Representant* del Personal d’Administració i Tècnic (PAT)
- Tres representants* dels alumnes (un de bàtxelor, un de màster i un de doctorat)
- Representant* dels centres de la universitat (a proposta dels centres)
- 1 representant extern (empresa o expert)
Els vocals del Consell de Qualitat són elegits pel Consell Universitari a partir de la proposta realitzada pel Rectorat. Aquesta composició podrà variar atenent les necessitats de la universitat, quan així ho estimi oportú el Consell Universitari. En tot cas, els nomenaments de representants* es faran per períodes de temps determinats i no prorrogables, i sempre que mantinguin l'enllaç actiu amb la universitat.
Segons els temes que s'abordin, podran assistir a les reunions del Consell de Qualitat, amb veu i sense vot, el personal tècnic de l’Oficina de Qualitat, així com qualsevol altra persona que el Rector estimi convenient, com a representants de col·legis professionals, agents internacionals de reconegut prestigi, grups empresarials, etc.
Estructura del SGIQ segons els ESG
El SGIQ associat a les titulacions s'articularà entorn dels estàndards ESG, que es desenvolupen en els següents àmbits:
- Política i Estratègia de Qualitat (criteri 1.1 dels ESG).
- Disseny, Aprovació i Revisió de programes (Criteri 1.2 dels ESG).
- Avaluació de l'acompliment del professorat (Criteris 1.4 i 1.6 dels ESG).
- Revisió i Millora de la qualitat de l'ensenyament (Criteris 1.2, 1.3, 1.6 i 1.9 dels ESG).
- Publicació de la informació pública (Criteris 1.3, 1.6, 1.7 i 1.8 dels ESG)
©2026 ENDOR University. Todos los derechos reservados.